重要事項説明・加算に関する掲示

1. ステーション概要

（1）事業者情報とサービスを提供する地域

（2）職員体制と職務内容

2. 事業の目的と運営方針

（1）事業の目的

小児訪問看護ステーション ルバートは、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問看護（指定介護予防訪問看護）の提供を確保することを目的とする。

（2）運営方針

当事業は、利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営む事が出来る様に配慮して、その療養生活を支援し、心身機能の維持回復を図るものとする。

3. 事業所窓口の営業日及び営業時間

（1）営業日・時間

（2）サービス提供時間

4. サービス提供内容

① 看護介護行為（利用者に対して）

• バイタルチェック（血圧・体温・脈拍・簡易酸素飽和度測定）
• 身体の保清（清拭・洗髪・入浴・口腔ケア・足浴手浴など）
• 療養指導（生活上の注意事項・食事指導・排泄に関する対策や指導など）

② 医療的処置行為

• 創傷及び褥瘡処置・人工肛門・人工膀胱管理ケア・経鼻チューブ・胃瘻チューブ管理ケア・尿道留置カテーテル・自己導尿管理ケア・在宅酸素療法管理ケア・在宅人工呼吸器管理ケア・喀痰の吸引・管理・点滴・排泄管理ケア（浣腸・摘便）

③ リハビリ援助行為

④ 介護者に対して

• 介護の方法指導・介護福祉など社会資源の紹介
• 褥瘡予防・リハビリの方法・食事指導（介助の工夫・方法など）
• 室内環境整備の工夫・安全対策の工夫・感染症に対する対応方法など
• 介護者の健康相談・助言

5. 利用料金

（1）利用料として、居宅介護サービス費の支給対象となる費用にかかる額の支払いを利用者から受けるものとします。

（2）利用者は訪問看護ステーションに規定料金表（別紙）に定めた訪問看護サービスに対する所定の利用料及び、サービスを提供するうえで別途必要になった費用を支払うものとします。

（3）交通費及びキャンセル料は請求しないものとします。

6. 利用料、利用者負担額、その他の費用の請求及び支払い方法について

（1）請求方法等

• 利用料、利用者負担額及びその他の費用の額はサービス提供ごとに計算し、利用月ごとの合計金額により請求いたします。
• 上記に係る請求書は、利用明細を添えて利用月の翌月15日までにお伝えします。

（2）支払い方法等（介護保険を適用する場合）

• 請求月の末日までにお支払いください。
  • （ア）事業者指定口座への振り込み
  • （イ）利用者指定口座からの自動振替
  • （ウ）現金支払い
• お支払いの確認をしましたら、支払い方法の如何によらず、領収書をお渡ししますので、必ず保管されますようお願いします。（医療費控除の還付請求の際に必要となることがあります。）

※利用料、利用者負担額及びその他の費用の支払いについて、正当な理由がないにもかかわらず、支払い期日から2ヶ月以上遅延した場合には、サービス提供の契約を解除した上で、未払い分をお支払いいただくことがあります。

7. サービスの利用方法

（1）サービスの利用開始

サービス利用のご相談、ご依頼があった場合、サービス開始前に当事業所職員が、ご自宅又はオンラインにて説明させていただきます。契約締結後、医師の指示に基づき訪問看護計画書を作成し、サービス提供を開始します。

（2）サービスの終了

① 利用者のご都合でサービスを終了する場合

• サービスの終了を希望される場合は、いつでもお申し出ください。

② 当事業所の都合でサービスを終了する場合

• 人員不足等やむを得ない事情により、サービス提供を終了させていただく場合がございます。その場合は、終了1ヵ月前までに通知いたします。

③ 自動終了（以下の場合は、双方の通知がなくても自動的にサービス終了します）

• 利用者が施設に入所した場合
• 利用者が亡くなられた場合

④ その他

• 当事業所が正当な理由なくサービスを提供しない場合、守秘義務に反した場合、利用者やご家族などに対して社会通念を逸脱した行為を行った場合、または当事業所が破産した場合、利用者は解約を通知することによって即座に契約を解約することができます。
• 利用者が、サービス利用料金の支払いを2ヶ月以上遅延し、料金を支払うよう催告したにも関わらず、支払わない場合、または利用者やご家族の方などが、当事業所や当事業所のサービス従業者に対して本契約を継続し難いほどの背信行為を行った場合は、当事業所より通知することにより、即座にサービスを終了させていただく場合がございます。
• 当日の健康チェックの結果体調が悪い場合、サービスを変更または中止することがあります。
• ご利用中に体調が悪くなった場合、サービスを中止することがあります。その場合ご家族に連絡の上、適切に対応します。
• 他の利用者の健康に影響を与える可能性のある疾患（感染症）が明らかになった場合、速やかに事業所に申告してください。
• 気象庁による警報発令時、または大雨、強風、積雪等の悪天候、自然災害などによりサービスの実施が著しく危険であると事業所が判断したときには、事業者からの申し出により、曜日の変更及び時間変更をお願いする場合があります。

8. 緊急事態の対応方法

サービスの提供中に容体の変化等があった場合は、主治医、救急隊、親族などへ連絡いたします。

9. 事故発生時の対応方法について

• 利用者に対する指定訪問看護の提供により事故が発生した場合は、利用者の家族に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
• 訪問看護のサービス提供に伴い事業者は損害賠償補償制度に加入します。

10. サービスの内容に関する苦情

小児訪問看護ステーション ルバートの訪問看護に関するご相談・苦情を承ります。

【事業者の窓口】

【目黒区（保険者）の窓口】

加算に関する掲示